IT ei pelannut, mutta palvelu pelasi

Diisseli melko loppu, auto p. askanen ja pissapojankin indikaattori huusi hoosiannaa lähtiessäni toimistolta eli käynti huolto-asemalle oli tosiasia. Pieni reittivalinta-aprikointi ja valinnaksi kotimatkalle ajattelin naapurikunnan tai siis kaupungin sopimus-huoltsikkaa. Machine Headin ja Slipknotin täyttämän ajomatka taittui Korppoo-tiehaarasta ”suur”-Kaarinan tuotanto-alueen laitamille missä löytyy myös Neste huolto-asema.
Ensimmäinen huomioni kohdistui tulostettuun lappuun mittarilla ”kassaan maksu ei toimi, mutta korteilla voi maksaa automaatilla” Hmm… nooh, käy se näinkin – enemmän vain kuitteja myöhemmässä vaiheessa tarkastettavaksi. Kortti ineen, pin-numero, letkua reikään ja löpö tankkiin. No problems.
Siitä sitten hakemaan muut tarpeet pesukortin ja lasinpesunesteen muodossa. Siinä aikani odotettuani kun edessä ollut uimalakkikaljuinen hiihtäjä teki kymmenkunta porukkatotoa, viking-lottoa ja vähän ässä-arpaakin oli ostettava. Kuumotus otsalla ja verenpaineen nousu, just mun tuuria. Juuri kun olin jo hermostumassa herra totoon viereisestä pisteestä palvelupäällikkö huikkasi kahvion kassalle.

”Ykköspesu ja tää lasinpesuneste”

”Jaa sulla on Neste-kortti, sori meillä on IT-häiriö. Laitteet ei toimi ja tietokantakin on jumissa. Muilla korteilla voi maksaa.”

”Juuei käy tää on firman kortti, muuten menee omaan piikkiin”
”No jos sä tulet loppuviikosta?”
”Katsotaan” (korvien välissä oleva matolaatikkoni ja sisäinen navigaattori alkoi jo nanosekunneissa laskea reittiä seuraavalle kilpailijan asemalle, jossa mittareillakin on palveluhenkilö…) ”Mä vien tän pesunesteen takaisin hyllyyn”

Kun juuri olin ehtinyt lähteä kuuluu takaani: ”Hei, odota – vaikka kortti ei käy niin tehdään silleen, että maksat sitten ens kerralla?”

Hmm… siis häh? ”Ok, tarviitko tietoni?” Olin todella hämmästynyt ja hämilläni palvelusta vaikka ei tämä nyt mikään iso juttu ollut ja joudun jokatapauksessa poikkeamaan tätä kautta, mutta enivei… Palvelupäällikkö otti ylös vain tietoni ja huikkasi pesukortin ja lasinesteet ja kysyi vielä, että olenko ollut aikaisemmin täällä pesussa? Johon vastaukseksi olen enkä viimeistä kertaa tällä palvelulla.
Auto pesty, tankki täynnä ja pissapojassa nestettä. Kaarinan Neste, hyvä suoritus. En kerralla kaffet ja ehkä munkki.
Kilpailu on kiristymässä ja kylmä-asemien välillä ei käydä kuin loputonta hintakilpaa. Huoltoasemilla on kiitos vain palattu entisaikoihin, jolloin ihmisiä vielä palveltiin maksavina asiakkaina eikä kasvottamana massana.  Mii laiki.